”Yleisintä esinettä KultaRahaksi Oy:n edustaja ei osaa nimetä, mutta korvakoruja ja sormuksia tuodaan paljon. Hieman harvinaisempia ovat kultaiset harkot, kolikot ja hampaat. Joskus käy myös niin, että asiakas ei tiedä omistavansa todella arvokkaan korun. Kultaasiantuntijat kertovat asiakkaalle silloin, että korua ei välttämättä kannata sulattaa. ’Suurin osa koruista on sarjatuotantoa, mutta esimerkiksi jotkut perintökorut voivat olla huomaamattoman arvokkaita.’”
”Asiakas näkee koko ajan, mitä koruille tapahtuu. Myös postipaketin lähettäjä voi seurata internetissä reaaliaikaisesti koruja. Kultaa voi tuoda, vaikka se olisi kaulakorun palasissa. Asiakkaan ei tarvitse tietää korustaan etukäteen mitään. ’Ei haittaa, vaikkei korussa olisikaan kultaa. Arvioijat tarkistavat kullan määrän, eikä arviointi maksa mitään. Ainoastaan kullattuja koruja ei oteta vastaan, koska niiden kultapitoisuus on niin pieni.’ Hän muistaa tapauksen, jossa nainen oli heittämässä pientä korulaatikollista roskiin, mutta toikin sen arvioitavaksi.
’Siinä oli mennä tuhannen euron edestä koruja roskakoriin.’”